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Après avoir investi dans un nouveau système, il est important de commencer sur de bonnes bases, c’est-à-dire de disposer de données fiables et d’avoir confiance en votre capacité à utiliser et entretenir correctement l’équipement. Nos offres de mise en service garantissent que votre nouveau système soit étalonné et fournisse des données précises, mais également que vous soyez formé pour assurer son bon fonctionnement entre les visites de maintenance.
Etalonnage/Certification
Nous savons à quel point l’étalonnage et la certification des instruments sont importants en matière de maintien de conformité réglementaire. Lors de chaque entretien effectué, nous vérifions que l’instrument fonctionne conformément à nos spécifications d’usine et nous vous fournissons la documentation dont vous avez besoin afin de réduire les risques liés à la non conformité.
Entretien de routine
Chaque instrument d’analyse nécessite un certain niveau d’entretien de routine afin de garantir la précision et de réduire les temps d’arrêt. Par l’intermédiaire d’un contrat d’assistance Hach, nous vous aidons à gérer votre calendrier d’entretien en fonction des besoins spécifiques de chaque instrument. En choisissant Hach, vous pouvez être sûr que des pièces de la plus haute qualité sont utilisées et que le travail est effectué correctement.
Réparation
Nous savons à quel point une panne de votre équipement peut avoir des répercussions sur votre processus et vos opérations. Vous avez besoin d’un partenaire technique disposant des ressources nécessaires pour que vos instruments puissent fonctionner de nouveau rapidement. Grâce à la garantie réparation incluse dans notre contrat d’assistance Hach, vous bénéficiez d’un service prioritaire auprès de professionnels qualifiés disposant des connaissances, outils et pièces nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement de votre équipement le plus rapidement possible.
Entretien perfectionné
Derrière la facilité d’utilisation et la simplicité de l’entretien de routine se cache une complexité nécessitant des outils et des compétences spécifiques que seule l’assistance Hach peut vous offrir. Nos services d’entretien perfectionné, y compris les diagnostics approfondis des systèmes, détectent et évitent les problèmes potentiels susceptibles d’altérer les performances ou de réduire la durée de vie de l’instrument.
Contenu de la boîte
Durée du programme : 12 mois, renouvelable une fois, uniquement valable à l'achat d’un instrument neuf.
Avec le programme WarrantyPlus, votre instrument Hach est mis en service par un technicien qualifié, garantissant ainsi un fonctionnement et une performance optimales dès le démarrage. Les maintenances régulières sont assurées et toutes les pièces nécessaires sont inclues. Non seulement vous vous assurez que votre équipement Hach est bien installé et configuré, mais aussi qu’il continue à vous fournir une précision exceptionnelle tout en vous permettant de gérer votre budget plus facilement.
Le coût annuel couvre : • le travail de mise en service • le travail de maintenance sur site • toutes les réparations sur site et/ou en atelier requises* • les frais de déplacement et/ou d'expédition • l'ensemble des pièces d'usure requises lors de l'intervention de Hach pour maintenance • un engagement à répondre par une intervention sur site dans les 10 jours ouvrés en cas de panne (à réception de la commande)
Facturation à la commande
* Pour certains instruments spécifiques Hach, l'expédition et l'entretien dans notre atelier de réparation constituent la seule possibilité. Veuillez nous consulter pour obtenir plus d'informations.
Caractéristiques
Contenu de la boîte:Durée du programme : 12 mois, renouvelable une fois, uniquement valable à l'achat d’un instrument neuf.
Avec le programme WarrantyPlus, votre instrument Hach est mis en service par un technicien qualifié, garantissant ainsi un fonctionnement et une performance optimales dès le démarrage. Les maintenances régulières sont assurées et toutes les pièces nécessaires sont inclues. Non seulement vous vous assurez que votre équipement Hach est bien installé et configuré, mais aussi qu’il continue à vous fournir une précision exceptionnelle tout en vous permettant de gérer votre budget plus facilement.
Le coût annuel couvre : • le travail de mise en service • le travail de maintenance sur site • toutes les réparations sur site et/ou en atelier requises* • les frais de déplacement et/ou d'expédition • l'ensemble des pièces d'usure requises lors de l'intervention de Hach pour maintenance • un engagement à répondre par une intervention sur site dans les 10 jours ouvrés en cas de panne (à réception de la commande)
Facturation à la commande
* Pour certains instruments spécifiques Hach, l'expédition et l'entretien dans notre atelier de réparation constituent la seule possibilité. Veuillez nous consulter pour obtenir plus d'informations.