Process Monitoring Partnership basique pour RTC, 1 module, 1-2 canaux, 12 mois

Réf. produit: S-BASIC-RTC
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Les Process Monitoring Partnerships avec Hach vous aident à tirer le meilleur parti de votre solution RTC. Tout d'abord, l'ensemble des offres de partenariat incluent les avantages du Instrument Monitoring Partnership, avec des experts d'assistance technique Hach qui surveillent avec attention l'état de vos instruments RTC*. Grâce à leurs conseils, vous pouvez être sûr que les données sur lesquelles votre système RTC s'appuie sont exactes. Puis, de manière régulière, les techniciens Hach observent et évaluent à distance les données de vos processus, et agissent comme une extension de votre équipe.

Le Process Monitoring Partnership basique comprend :
• la surveillance des processus à distance
• un retour d'informations actif sur les avertissements et les erreurs
• une assistance rapide concernant les défauts ou les problèmes techniques des capteurs grâce au dépannage à distance par des experts d'assistance technique Hach dédiés
• un accès privilégié à l'assistance technique Hach pour les solutions RTC
• des rappels de maintenance préventive
• la livraison d'un rapport récapitulatif mensuel (12 fois par an) sur les performances des instruments, identifiant les problèmes pertinents qui ont été, ou sont, suivis et traités
• sauvegarde de base du système et stockage des données en toute sécurité

Non inclus :
• visites d'entretien sur site selon les recommandations constructeur pour le module RTC
• temps de réponse prioritaire sur site en cas de panne
• nettoyage limité des instruments et examen visuel de la contamination et de la corrosion
• mises à jour logicielles avec de nouvelles fonctionnalités (si nécessaire)
• sauvegarde complète du système et stockage sécurisé
• examen et recommandations sur les ajustements possibles des paramètres RTC
• entretien des instruments connectés au système RTC**
• usure et pièces de rechange (facturées à la consommation).

Avantages du service Hach :
• assurez-vous que vos données sont précises grâce à la surveillance à distance de l'état de santé de vos instruments RTC
• maximisez la valeur de votre système RTC grâce à des paramètres optimaux spécifiquement activés pour votre application
• gardez l'esprit tranquille grâce à l'analyse des données à distance et à l'assistance rapide fournie par les experts Hach
• recevez des conseils et des rapports sur les changements de paramètres recommandés pour améliorer l'efficacité de l'usine et faire des économies, ou pour améliorer la sécurité sur les limites de conformité
• renforcez la confiance en plaçant l'entretien et les réparations entre des mains expertes
• recevez un diagnostic à distance pendant 12 mois

* L'accès à Internet et la connexion à un transmetteur SC1000 sont obligatoires pour bénéficier de la prestation des services complets et des avantages
** Les contrats de service sur les instruments connectés au RTC sont obligatoires mais ne sont pas inclus dans les Process Monitoring Partnerships

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