Service de réparation

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Si votre instrument ne fonctionne plus, alors faites appel à nos services techniques ! Nous réparerons votre matériel sur site chaque fois que cela est possible.

Si vous préférez une autre solution que notre service sur site, le service en atelier est la solution idéale. Nous nous concentrons sur les réparations et le rétablissement de la disponibilité optimale de votre matériel, aussi rapidement que possible.

Economisez encore plus de temps grâce à la simplicité du processus de commande du service de réparation express.
 





Disponibilité maximale et plus grande sécurité de fonctionnement grâce à la surveillance continu de tous les instruments connectés

Le SC1000 contrôle 24/24 votre installation.
Il contrôle en permanence les capteurs connectés. Il envot des alertes par SMS ou E-mail. Sur place ou sur le terrain, 365 jours par an il vous informe sur l'état de votre installation et de son fonctionnement.

Contacts avec vos instruments d'événements:
Différents types de messages (alertes préventives, messages d'états et de défaillance) vous aides à contrôler votre système de mesure et d'intervenir si nécessaire. Les SMS / e-mails peuvent également être envoyés aux spécialistes centraux Hach télémétrie.

Selon les instruments vous pouvez choisir le destinataire des messages.

Diagnostic à distance par des spécialistes Hach
Le personnel expérimenté de notre centre "telemetry" analyse les données et initie la réponse appropriée. Cela se fera par l'accès à distance au système en combinaison d'un support téléphonique. Si une visite sur site est nécessaire, elle sera immédiatement planifiée.
Cela permet d'économiser du temps et assure une disponibilité maximale desinstruments de votre site.

Rapport périodique de disponibilité
Un rapport de disponibilité vous donne un historique spécifique à l'instrument de tous les événements et les activités de maintenance initiées par l'équipe Hach.


Nous effectuons des validations de vos appareils de laboratoire et préleveurs et fournissons les constats de verification associés.


Instruments de laboratoire :
Photomètres, spectrophotomètres et blocs chauffants/Thermostats selon la norme DIN EN ISO 9001:2008 (Hach Lange Gmbh)

Préleveurs d’échantillons :
Préleveurs fixes selon ISO5667-1
Le service après-vente de HACH LANGE en Europe et en France

Avec 200 techniciens itinérants et 3 centres de réparation à travers l’Europe, Hach Lange est en mesure de vous apporter son aide au quotidien avec ses offres de service variées.
De plus, en France plus de 25 techniciens sont à votre service quotidiennement.

Nous pouvons vous apporter notre compétence aussi bien pour les maintenances préventives que correctives.
En cas d’urgence, nous nous assurons que votre appareil est réparé rapidement sur site par nos techniciens ou en atelier dans un de nos centre de réparation.

Hach Lange propose une large offre de services et supports sur ses produits. Nous sommes à votre écoute.
Les horaires d’ouvertures de notre service après-vente sont :
Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00
Et le vendredi de 8h30 à 16h30

Les horaires d’ouvertures de notre service réception marchandises sont :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00